岗位职责：1、利用网络聊天软件及时回复客户信息；2、处理售前售后服务工作；3、按时完成其他工作安排。任职资格：1、2年以上客服工作经验；2、打字速度快，善于沟通；3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。